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Le syndrome du canard : comment les RH peuvent reconnecter les dirigeants à l'opérationnel ?

01 février 2023
Salle de Conférence Plénière
Processus opérationnels et stratégiques et Human Capital Management

Les canards paraissent calmes en surface mais sous l’eau, les pattes s’agitent frénétiquement pour avancer. Certaines organisations fonctionnent de la même manière : la direction générale semble sereine et porte des discours visionnaires ou sociétaux, alors que les équipes opérationnelles fournissent des efforts toujours plus importants pour atteindre leurs objectifs. Cette voie est le meilleur chemin vers l'acceptation d'une moindre qualité, le dysfonctionnement faisant partie de la normalité. C’est le fameux syndrome du canard.

Une direction déconnectée de la réalité opérationnelle de l’entreprise est synonyme d’épuisement des collaborateurs voire, dans le pire des cas, de déclin de l’organisation.

Dans son intervention, Philippe Silberzahn montrera le rôle crucial des Ressources Humaines pour éviter le syndrome du canard.

Speakers
Philippe Silberzahn, Conseiller, conférencier et auteur, et Professeur de stratégie - EmLyon Business School

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