21 novembre 2022

Eurécia, élu service client de l'année pour la 3e fois consécutive

EURECIA Stand: F41
Romane Leroux
Eurécia, élu service client de l'année pour la 3e fois consécutive
Zoom sur l’élection du service client de l’année

Chaque année, et ce depuis 2017, cette élection distingue les entreprises françaises ayant mis en place les meilleures pratiques en matière de relation client.

Au cours de cette évaluation qui se déroule sur 10 semaines, plus de 200 tests sont réalisés par des clients mystères auprès des entreprises participantes sur différents canaux de communication (téléphone, e-mails, réseaux sociaux etc.).

Pourquoi y participer ?

Depuis 3 ans déjà, nos équipes participent à cette élection. Et oui, chez Eurécia, la quête de l’excellence est un moteur pour nos équipes et une ambition partagée au quotidien entre collègues et bien sûr avec nos clients.

Depuis toujours, Eurécia imagine des solutions RH qui contribuent à l’épanouissement des entreprises et de tous ses acteurs. Et dans cette quête, nous plaçons la qualité de la relation client au cœur de notre approche.

Merci à nos équipes et surtout merci à nos clients !

Parce que cette démarche est sincère, nous sommes heureux d’être Élu Service Client de l’Année dans la catégorie Éditeur de logiciels une nouvelle fois en 2023.

« Nos clients ont toujours été inclus dans la construction de notre approche des services. Cette récompense, nous la devons autant à nos clients qu’à nos équipes ! ».
Yaël, Responsable Assistance Clients chez Eurécia

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