Dans un environnement où les interactions RH se multiplient, comment offrir une expérience fluide et cohérente à chaque collaborateur ? Cette session propose un décryptage des usages digitaux et de leurs impacts réels sur le quotidien des salariés. En croisant vision académique et 15 ans d’expertise Neocase en matière de digitalisation des interactions RH, nous explorerons les leviers pour créer une expérience multicanale efficace, sans complexité inutile. Quels bénéfices pour l’engagement ? Quelles limites à anticiper ? Et surtout, quelles perspectives pour une relation RH plus humaine à l’ère du digital ?