Workforce intelligence : Prendre des décisions éclairées
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La nécessité de prendre des décisions éclairées émerge dans un contexte de pénurie de talents et de transformation accélérée des métiers. Les outils statiques et les cadres obsolètes appartiennent au passé ; les leaders RH se tournent désormais vers des technologies innovantes offrant des perspectives transformatrices.
La conjonction de données de plus en plus abondantes et d'une intelligence artificielle en constante amélioration ouvre la voie à une nouvelle culture, plaçant l'équipe RH au cœur de cette dynamique.
Cet article explore la notion de Workforce Intelligence, en examinant ses applications, ses avantages et sa mise en pratique progressive.
Workforce Intelligence : Définition et composantes
Comment définir la “Workforce Intelligence” ?
La workforce intelligence représente une évolution pleine de promesses: elle vise à passer d'une prise de décision traditionnelle, basée sur les instincts managériaux, à une approche dans laquelle les données sont réellement intégrées dans la culture décisionnelle.
Les 5 composantes de la Workforce Intelligence
Détaillons les 6 éléments clés que constitue une approche complète de Workforce Intelligence:
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Les insights sur le Talent Acquisition
Recueil et exploitation des données de votre ATS pour améliorer et rationaliser les processus de recrutement: identification des meilleurs viviers de talents, leviers (sources, communication, …) de sourcing de candidats les plus porteurs.
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L’analyse de la Rétention
Au-delà des éléments déclarés lors des départs lors du off-boarding, utiliser les analyses poussées comme l’ancienneté, le délai auquel intervient le départ depuis la dernière promotion, etc… pour comprendre les facteurs influençant la non-rétention des employés et fidéliser les talents.
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Les mesures de Performance et de Productivité
Collecter les réels facteurs explicatifs de la performance pour dépasser les indicateurs classiques. Il s’agit de s’intéresser aux aspects tels que la satisfaction au travail, la réponse aux aspirations individuelles, les compétences techniques et interpersonnelles, la QVT, ainsi que la qualité des processus de travail
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Analyse de l’efficacité du Learning & Development
Le R.O.I de la formation est un sujet sans limite, parvenir à mesurer l'efficacité des programmes de formation démarre par l’identification des écarts de compétences. Dès lors, il est possible d’évaluer la montée en compétences par des assessments réguliers, qu’ils soient formels ou réalisés au moyen de feedback 360.
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Indicateurs de Diversité et d’inclusion
Favoriser une culture de travail inclusive à partir des données de mobilités internes, de promotions, qu’il s’agisse de l’index égalité hommes-femmes (obligatoire depuis le 1er Mars 2023) ou les indicateurs de climat social, de perception des collaborateurs.
Tous ces éléments sont à comparer avec votre concurrence sectorielle.
Les 10 principaux avantages de la Workforce Intelligence
L'Intelligence des Effectifs se présente comme un pilier dans la révolution des stratégies RH, offrant plusieurs avantages essentiels :
Élargir la visibilité sur des sujets traditionnellement gérés par les RH
L’approche systémique offerte va au-delà des domaines traditionnels des RH, fournissant des informations sur des domaines auparavant gérés uniquement par les RH. Cette visibilité élargie garantit une compréhension globale des divers aspects impactant la croissance organisationnelle.
Intégrer la culture des données dans les prises de décisions managériales
L'intégration de l'intelligence des effectifs dans les processus de prise de décision permet des insights managériaux basés sur les données, favorisant des stratégies éclairées dans toute l'organisation.
Raccourcir les Cycles de Mobilité et d'Attraction
L'intelligence des effectifs facilite les cycles de mobilité et d'attraction des talents plus rapides, optimisant les processus RH et garantissant des réponses rapides aux demandes de talents évolutives.
Fiabiliser le programme de haut potentiel
En exploitant l'intelligence des effectifs, les organisations améliorent la fiabilité et l'efficacité des programmes de haut potentiel, assurant l'identification et le développement des futurs leaders.
Consacrer du temps aux tâches prioritaires
L'intelligence des effectifs aide à optimiser l'allocation des ressources, permettant aux équipes RH de consacrer plus de temps aux tâches contribuant directement à la rentabilité organisationnelle.
Réduire les silos entre les fonctions
L'utilisation de l'intelligence des effectifs aide à briser les silos organisationnels en offrant des insights complets qui encouragent la collaboration et le partage des connaissances entre les départements.
Améliorer l'acquisition et la rétention des talents
Les logiciels d'intelligence des effectifs agissent comme un catalyseur, simplifiant le processus de recrutement et permettant aux recruteurs d'identifier rapidement les meilleurs talents parmi de nombreux profils. En garantissant un ajustement organisationnel idéal et en suivant l'engagement, ces solutions renforcent les initiatives de rétention des talents.
Construire des équipes plus Cohésives
Les solutions mondiales d'intelligence des effectifs offrent une vue panoramique des compétences des employés au sein de l'organisation. Les analyses avancées permettent aux experts en RH de mieux répartir les tâches pour une cohésion et une productivité accrues au sein de chaque département.
Prendre des décisions de manière agile et précise
Les données qualitatives et exhaustives fournies par les logiciels d'intelligence des effectifs donnent aux responsables RH des informations précises sur la dynamique de la main-d'œuvre. Cette approche axée sur les données permet des décisions proactives et éclairées, alignant le capital humain sur les objectifs organisationnels.
Allouer de manière stratégique les effectifs
Les entreprises utilisent les solutions d'intelligence des effectifs pour évaluer les capacités actuelles de la main-d'œuvre et prédire les performances sur des périodes définies. Les informations tirées des données des employés identifient les lacunes critiques en matière de compétences, permettant des ajustements proactifs dans les stratégies de gestion des talents pour répondre aux exigences évolutives de l'industrie.
Neobrain : le workforce intelligence en action
Comment utiliser le workforce intelligence pour éviter les licenciements ?
Illustration avec un acteur majeur de l'industrie alimentaire
En menant une analyse approfondie des compétences de la main-d'œuvre et en les alignant avec les compétences demandées par les entreprises locales, cette entreprise a réussi à économiser plusieurs millions de dollars en évitant des licenciements. De plus, l'entreprise a lancé un programme de formation visant à permettre aux employés moins "employables" d'acquérir les compétences très demandées dans quatre usines avoisinantes.
Comment maximiser le Workforce Planning pour détecter les hauts potentiels de manière fiable ?
Illustration avec un Géant de l'industrie pharmaceutique
La transition vers l'intelligence des effectifs implique également un changement culturel pour les managers. Auparavant, les hauts potentiels étaient identifiés par les managers et évalués par l'équipe RH. Cependant, cela a entraîné une augmentation du nombre d'individus désignés comme "haut potentiel" qui ne sont pas nécessairement devenus des employés exceptionnels à l'avenir.
Neobrain a établi une méthodologie en examinant des données communes aux employés réellement à haut potentiel, créant ainsi un cadre communiqué à la fois aux RH et aux managers. Cette initiative a entraîné une réduction des dépenses dans les programmes de formation pour les hauts potentiels et une meilleure clarté dans la planification de la relève."
Conclusion
L'intégration de l'IA dans la planification des effectifs offre des insights concrets pour une prise de décision éclairée. L’émergence de la Generative AI ajoute une dimension pédagogique en expliquant les résultats affichés par votre solution de Talent Intelligence.
Elle offre une visibilité sur les certifications individuelles, la compatibilité d'équipe et l'optimisation des projets, permettant une allocation et une planification des ressources optimales. Cependant, dans ce paysage basé sur les données, l'aspect humain reste indispensable. Prendre en compte l'élément humain maintient les équipes informées et engagées, renforçant la rétention, critique dans le contexte de la pénurie de main-d'œuvre actuelle.
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