Le travail de Benjamin Dewael trouve son inspiration dans le fait que de nombreuses stratégies d’entreprise négligent les besoins humains et que certaines organisations ont oublié au fil du temps comment communiquer avec impact. Évaluer correctement le contexte d’entreprise tout comme pouvoir écouter, mesurer et communiquer sur les besoins humains ont toujours été essentiels pour lui. Il croit profondément que la technologie est un moyen qui permet aux organisations de se concentrer davantage sur les personnes. C'est pourquoi il a rejoint l'entreprise, en plein essor, Balencio (spin-off de l'Université Catholique de Louvain-La-Neuve en Belgique), en tant que Directeur Business et Marketing.