Julie Bouchereau
Consultante Amélioration Continue,
SD Worx
Julie Bouchereau contribue à la fluidité des processus internes chez SD Worx à l'échelle de l'Europe du Sud. Son objectif : libérer les collaborateurs des tâches administratives pour leur permettre de se concentrer pleinement sur la relation client.
Avec un périmètre couvrant l'Espagne, la France, le Luxembourg et le Portugal, elle garantit une synergie entre ces pays tout en tenant compte des spécificités et contextes réglementaires de chacun. Julie coordonne les projets d'automatisation et d'IA des processus internes, s'appuyant sur un suivi rigoureux des KPIs pour optimiser simultanément l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
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